N'DIAYE Abdoulaye · Support IT & Développeur Web

Pourquoi moi

— N'DIAYE Abdoulaye · Lyon

N'DIAYE Abdoulaye · 2026 Support IT Développeur web

Qui suis-je

Double compétence,
un seul interlocuteur.

10 ans d'expérience en support utilisateurs (GLPI, ITIL, ServiceNow), Active Directory et déploiement de postes Windows, doublée d'une compétence en développement web Fullstack : PHP, Symfony, Vue.js.

En freelance, je conçois des sites et applications sur mesure pour les PME avec GeniusPro360°.

10 ansde support IT
5projets livrés
2 500+utilisateurs supportés
2020je code depuis

Deux métiers.
Une boîte à outils.

0 compétences utilisées en mission

N'DIAYE · BOÎTE À OUTILS

Langages

PHPlangages
JavaScriptlangages
HTMLlangages
CSSlangages
Sasslangages
MySQLlangages

Frameworks

Symfonyframeworks
Laravelframeworks
Vue.jsframeworks
Twigframeworks

Outils dev

VS Codeoutils dev
Gitoutils dev
Composeroutils dev
npmoutils dev
Yarnoutils dev
Dockeroutils dev
Figmaoutils dev
Postmanoutils dev

Support IT

Active Directorysupport it
Windows 10/11support it
SCCMsupport it
Microsoft 365support it
GLPIsupport it
ServiceNowsupport it
EasyVistasupport it
ITILsupport it
Réseau LAN/VLANsupport it
Citrixsupport it
SAPsupport it

Ils m'ont fait confiance

Dix ans de missions.
Un seul noyau.

Énergie, santé, industrie, secours : des environnements critiques où le support ne peut pas attendre. Passez sur un nom pour voir ce que j'y ai fait.

Renault Trucks VolvoIndustrie Guichet informatique N1/N2
Sanofi PasteurSanté 2 500 utilisateurs
ENEDISÉnergie Réseau, VIGIK, Windows
GRDFÉnergie Support itinérant
IFP Énergies NouvellesRecherche Déploiement SCCM
FramatomeNucléaire Support de proximité
SDMISSecours 24/7 Masterisation de postes
Sirius-SolarClient web Site Symfony 7
GeniusPro360°Freelance Studio web

Réalisations

Mes projets.

Sites vitrines, plateformes métier et maquettes : du besoin client à la mise en ligne, conçus, développés et déployés par mes soins.

Un projet en tête ?

@sirius-solar.ch

En ligne

Symfony 7
Twig
MariaDB
Three.js
Site d'une entreprise suisse de nettoyage de panneaux photovoltaïques : devis calculé au m² selon le toit et l'accès, prise de rendez-vous, espace client et back-office.
sirius-solar.ch
@geniuspro360.com

En ligne

Symfony 6.4
Twig
EasyAdmin
MariaDB
Site de mon activité freelance, avec back-office et animation canvas sur mesure, déployé chez Infomaniak.
geniuspro360.com
@serviceone.fr

Bientôt en ligne

Symfony 6.4
API REST
App mobile
Plateforme de suivi des démarches administratives : dépôt de dossiers et de documents, statut en temps réel, notifications, tickets de support.
serviceone.fr
@geniuspro360.com

Maquette

HTML
CSS
JavaScript
Maquette d'un site de station de lavage : formules à prix fixe selon le véhicule, avant / après interactif, réservation d'un créneau en 4 étapes avec le total en direct.
Voir la maquette
@abdoulaye.ndiaye

Maquette mobile

Figma
UI/UX
Maquette UI/UX d'une application mobile de survie outdoor : défis du jour, tutoriels pas à pas, carte interactive des points d'intérêt, suivi d'équipement et profil gamifié (niveaux, XP, badges).
@abdoulaye.ndiaye

Archivé

HTML
CSS
JavaScript
Mon précédent portfolio, réalisé en HTML et JavaScript vanilla, inspiré des frameworks « single page application ».
@abdoulaye.ndiaye

Site commercial · sf_limas Projet de formation

Symfony
PHP
MySQL
Site vitrine commercial réalisé pendant mon BTS Développeur Web Fullstack à la CCI Limas.
@abdoulaye.ndiaye

E-commerce · cours_VMC Projet de formation

Vue.js
API REST
Site e-commerce en Vue.js connecté à une API, réalisé dans le cadre de mon BTS à la CCI Limas. Projet non finalisé.

Expériences & formations

Mon parcours.

7postes occupés
4formations suivies
10 ansd'expérience IT

01
06/2026 - Aujourd'hui En cours
Poste
Technicien Support IT · Guichet informatique

Renault Trucks Volvo, Saint-Priest

Support utilisateurs en présentiel au guichet informatique du site de Saint-Priest, avec suivi des incidents et gestion du parc informatique.
- Support utilisateurs N1/N2 en face à face
- Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels
- Gestion des tickets via GLPI, méthodologie ITIL
- Administration de comptes et droits Active Directory
- Déploiement et configuration de postes Windows
2025 - 2026 Non obtenu

Formation
BTS Formateur

IFPA

Formation au métier de formateur pour adultes : conception de séquences pédagogiques, animation de groupe et évaluation des apprentissages.
03
09/2024 - 09/2025 1 an
Poste
Technicien Support IT Itinérant · Freelance

GRDF, STORENIGE, ENEDIS · Lyon

Maintenance et dépannage sur site, installation de matériel réseau et support utilisateurs en mission freelance.
- Maintenance et dépannage sur site (PC, tablettes, routeurs, Wi-Fi)
- Installation de matériel réseau (switchs, câblage structuré)
- Support N1/N2 et tickets via ServiceNow
- Administration de comptes Active Directory
- Déploiement de postes Windows 10/11
04
05/2024 - 06/2024 2 mois
Poste
Technicien Support IT Itinérant

EXPECTRA · ENEDIS Lyon
- Installation et configuration de bornes d'accès VIGIK
- Brassage réseau et câblage structuré
- Dépannage en environnement Windows 10 / LAN-VLAN
- Gestion des incidents via EasySnow et support à distance
05
01/2024 - 05/2024 4 mois
Poste
Technicien Support Utilisateur · Intérim

EXPECTRA · SDMIS

Masterisation et déploiement de postes en environnement critique 24/7.
- Masterisation et déploiement de postes (volume important)
- Installation et support de logiciels métier (Citrix, SAP, Teams)
- Support technique en environnement critique 24/7
- Rédaction de procédures d'installation
06
2023 - 2024 1 an
Formation
BTS Développeur Web Fullstack

CCI Limas

Conception et développement d'applications web avec PHP/Symfony et Vue.js, en méthodologie Agile.
- Création d'API REST
- Modélisation et création de bases de données
- Git
- Tests unitaires
- Méthode Agile et CRUD
07
08/2022 - 12/2022 4 mois
Poste
Technicien Support de Proximité

EXPECTRA · SANOFI PASTEUR Lyon

Support N1/N2 pour un parc de 2 500 utilisateurs, 20 à 30 tickets traités par jour.
- Support N1/N2 pour 2 500 utilisateurs
- Gestion du parc (inventaire, suivi, maintenance)
- Dépannage Windows 10 et Microsoft 365 via ticketing et Active Directory
08
07/2022 Mission courte
Poste
Technicien de Proximité

IFP Énergies Nouvelles · Lyon
- Gestion des incidents et assistance à distance (HEAT, ServiceNow)
- Déploiement et configuration SCCM sur postes Windows 10
- Inventaire et suivi du parc
09
03/2021 - 06/2022 1 an
Poste
Technicien Support de Proximité

FRAMATOME · Lyon
- Support de proximité Windows 7/10 et Active Directory
- Dépannage, récupération de données et désinfection de postes
- Gestion des demandes via EasyVista
10
2017 - 2018 1 an
Formation
BAC Technicien d'Assistance Informatique

AFPA Vénissieux

Support informatique de proximité : assistance aux utilisateurs, maintenance des postes et déploiement de matériel et logiciels.
- Assister et dépanner les utilisateurs
- Intervenir sur l'infrastructure
- Software et hardware
- Déploiement
2012 - 2013 1 an

Formation
CAP Agent d'Accueil et Conduite Routière

AFT-IFTIM · Villette-d'Anthon

Gestion des déplacements, sécurité routière et relation avec les usagers.